Daca produsul este SIGILAT, in ambalajul original (2 folii), se va returna contravaloarea produsului integral.
Daca produsul a fost FOLOSIT (desigilat si/sau utilizat) se percepe un cost de 30 lei din contravaloarea produsului.
Dacă produsul returnat este DETERIORAT, are pete, uzură sau zgârieturi, lovituri, este murdar sau are accesorii lipsă și nu poate fi vândut ca și produs nou, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi diferenţa de preț dintre un produs nou și un produs deja utilizat sau în cazul în care este într-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervăm dreptul de a refuza produsul. În cazul unui refuz, costurile de transport tur-retur cad în sarcina expeditorului.
Produsul returnat la PERSPECTIVES va fi verificat impreuna cu departamentul de calitate si se va stabili starea produsului.